(四)清算預收、代收的有關費用;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

　　第五十六條未履行告知義務并辦理退出交接手續(xù)的，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域或者停止物業(yè)服務。

　　被解聘的物業(yè)服務企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，物業(yè)所在房地產主管部門應當責令其限期撤出，業(yè)主委員會可以依法提起訴訟或者申請仲裁。

　　第四節(jié)物業(yè)服務收費

　　第五十七條物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)性質和特點，遵循合理、公開、服務質量和價格相符的原則確定，實行政府指導價和市場調節(jié)價。

　　保障性住房物業(yè)管理實行政府指導價，放開保障性住房物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的應考慮保障對象的經濟承受能力，同時建立補貼機制;非保障性住房物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價。具體物業(yè)服務收費標準，由當事人在物業(yè)服務合同中約定。

　　實行政府指導價的，價格主管部門應當會同房地產行政主管部門，根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務內容、服務等級和物價指數(shù)變動等情況，制定相應的基準價和浮動幅度，并每年向社會公布。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定。

　　物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務合同約定以外的專項服務的，其收費標準可以另行約定。

　　第五十八條物業(yè)服務費可以采取包干制或者酬金制等方式，具體收費方式由物業(yè)服務合同約定。

　　實行酬金制收費方式的，物業(yè)服務企業(yè)應當按照規(guī)定對物業(yè)服務的各項資金的收支建立臺賬，并接受業(yè)主委員會的核查，按照物業(yè)服務合同的約定，定期將物業(yè)服務費用和經營設施收支情況、公共水電分攤情況如實公示。

　　物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務合同預收物業(yè)服務費用，但預收物業(yè)服務費用的期限最長不得超過一年。

　　第五十九條房屋自交付之日起，業(yè)主應當交納物業(yè)服務費。

　　已竣工尚未出售或者尚未交付的房屋，物業(yè)服務費由建設單位承擔。

　　第六十條物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置將服務內容、服務標準、服務項目、收費標準等有關情況如實公示。

　　第六十一條物業(yè)服務企業(yè)接受專業(yè)經營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，但可以根據(jù)約定向專業(yè)經營單位收取報酬。

　　物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供物業(yè)服務合同約定以外的專項服務的，其收費標準可以另行約定。

　　第五章物業(yè)的使用與維護

　　第一節(jié)物業(yè)的使用

　　第六十二條業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)的使用與維護，應當遵守法律、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定以及業(yè)主大會的決定，不得損害公共利益和他人合法權益。

　　第六十三條物業(yè)交付使用后，業(yè)主、物業(yè)使用人應當按照權屬登記用途使用物業(yè)。業(yè)主因特殊情況需要將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，并經有利害關系的業(yè)主書面同意，必要時應當進行聽證。

　　物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的配套建筑及設施設備，不得改變使用性質，因特殊情況需要改變使用性質的，應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約的規(guī)定，經業(yè)主大會及有利害關系的業(yè)主同意，并依法辦理相關手續(xù)。

　　規(guī)劃用途為住宅的住宅樓底層和住宅樓內不得設立產生油煙、噪聲、異味污染以及安全隱患的餐飲、加工、娛樂、賓館等經營場所。

　　第六十四條物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：

　　(一)損壞或者擅自變動房屋承重結構、主體結構;

　　(二)將不具備防水條件的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房或者廚房的上方;

　　(三)破壞或者擅自改變房屋外觀;

　　(四)未取得建設工程規(guī)劃許可證或者未按照建設工程規(guī)劃許可證的規(guī)定建設建筑物、構筑物或者其他設施;

　　(五)在住宅區(qū)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險性物品，排放有毒、有害物質;

　　(六)亂丟垃圾，高空拋物;

　　(七)飼養(yǎng)國家禁止飼養(yǎng)的大型犬類等寵物;

　　(八)發(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲，影響鄰居采光、通風;

　　(九)法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約禁止的其他行為。

　　物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生上述行為時，業(yè)主大會、業(yè)主委員會及相關業(yè)主有權依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險、排除妨害、恢復原狀、賠償損失。

　　第六十五條物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有違反本條例第六十三條、第六十四條規(guī)定行為之一的，應當予以勸阻;勸阻無效的，應當及時告知有關主管部門，有關主管部門應當依法及時處理。

　　縣(市、區(qū))人民政府應按照屬地管理原則，對轄區(qū)住宅小區(qū)的禁止行為、其他違法違規(guī)行為建立綜合治理和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，規(guī)定街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、相關行政主管部門對住宅小區(qū)禁止行為、其他違法違規(guī)行為的巡查、發(fā)現(xiàn)、處理職責。

　　第六十六條業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事先向物業(yè)服務企業(yè)登記。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者物業(yè)使用人。

　　物業(yè)服務企業(yè)應當加強物業(yè)管理區(qū)域裝飾裝修安全事項的巡查，業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合。

　　第六十七條因物業(yè)維修、公共利益需要臨時占用或者挖掘物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，施工單位應當采取措施保障安全，并在約定的期限內恢復原狀;造成損失的，應當予以賠償。

　　第二節(jié)物業(yè)的維護

　　第六十八條開發(fā)建設單位應當按照國家規(guī)定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任。建設單位委托物業(yè)服務企業(yè)保修的，應當與物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂委托協(xié)議。

　　第六十九條物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的管理、養(yǎng)護、維修，由業(yè)主負責。業(yè)主對專有部分進行管理、養(yǎng)護、維修時，應當盡量避免對相鄰物業(yè)造成損害;造成損害的，應當予以賠償。相鄰業(yè)主應當提供便利。

　　第七十條物業(yè)專有部分出現(xiàn)危害安全、影響觀瞻、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應當及時維修養(yǎng)護。

　　第七十一條供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等相關專業(yè)經營單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內管線和設施設備的維修、更新、養(yǎng)護的責任。

　　第七十二條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經營單位應當服務到最終用戶，并向最終用戶收取費用。

　　專業(yè)經營單位不得強制物業(yè)服務企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務企業(yè)拒絕代收有關費用而停止向最終用戶提供服務。

　　第七十三條通道、樓梯、屋面及屋面露臺等屬于業(yè)主共有，禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。

　　利用共有部分進行經營的，應當符合法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的規(guī)定，并征得相關業(yè)主和業(yè)主大會的同意。

　　第七十四條物業(yè)應當定期維修養(yǎng)護。物業(yè)出現(xiàn)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的應當維修養(yǎng)護的情形時，業(yè)主或者其他責任人應當及時履行維修養(yǎng)護義務。

　　發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況，責任人不及時或者無法履行維修養(yǎng)護義務的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時通知業(yè)主委員會，并立即組織搶修、更新或者采取應急防范措施，費用由相關責任人承擔。

　　第七十五條因維修物業(yè)、設置管線等需要，必須進入專有部分的，相關業(yè)主、物業(yè)使用人不得拒絕。

　　供水、供電、供氣、通信、環(huán)衛(wèi)、郵政等專業(yè)經營單位進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務的，業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)應當予以配合。

　　第三節(jié)專項維修資金的使用