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商務英語大學生畢業(yè)實習報告總結和格式范文(二)

更新:2023-09-19 20:00:32 高考升學網

  第一任務就是要確立一個目標,這個經營目標是對員工的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。確立目標的關鍵是一定要明確而合理。明確合理的經營目標是把人們凝聚在一起的奮斗方向,在對目標認知與共識的基礎上,才能鼓舞人們團結奮進的斗志。目標不能空洞,要導向明確、科學,要深入到每個員工的腦海中,使每個部門、每個人通過共同的目標,形成共同的整體。企業(yè)和人一樣,舊的欲望被滿足,新的欲望又誕生,否則就失去了動力。而要確保動力朝一個方向使勁,就要求對員工欲望的實現方式,即共同經營目標的確立要遵循明確、科學、合理的原則,既滿足員工的要求,使大家形成團隊精神,又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。要善于溝通與協(xié)調。

  一個企業(yè)在確立了共同的經營目標之后,它所面臨的問題是如何使員工朝著這個目標前進。良好的溝通與協(xié)調是通過信息與上的交流達到共同的認知,是形成團隊精神的必要條件。有效的溝通與協(xié)調能及時消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。所謂的“人心齊,泰山移”便是溝通與協(xié)調的最高境界。

  溝通是團隊精神的直接表現形式。在發(fā)揮團隊精神時,不僅管理需要溝通,人際關系需要溝通,工作的相互配合也需要溝通,解決問題和工作更需要溝通。溝通就是了解、協(xié)商、交流及通氣。溝通有時是單向的,有時是雙向的,溝通是企業(yè)發(fā)揮團隊精神的基本方法和技巧。良好的溝通對于團隊精神的發(fā)揮起著不可忽視的作用,如果我們只重視部門利益,忽視和相關部門的交流與協(xié)商,只重視個人的特長發(fā)展,忽視與相關人員的配合與交流,那么部門之間的爭執(zhí)及員工之間的分歧便會產生,并會影響團隊精神的發(fā)揮。協(xié)調是團隊精神的關鍵與核心,特別是對于服務環(huán)節(jié)上所發(fā)生的“邊緣”或界限“模糊”的問題,團隊精神中的協(xié)調部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如,當某個涉及到兩個或多個部門的事情或失誤發(fā)生時,各自不是先從自己查找原因,只強調客觀原因,將責任推出;或指責其他部門,認為是主觀所致與我無關。這樣一來,本來可以通過相互了解、共同探討、查找原因、尋找共識的方法來解決問題,卻因不善于協(xié)調和發(fā)揮團隊精神而產生爭執(zhí),甚至上升為部門之間的矛盾,既影響了部門間的工作配合,又對員工的心理產生不良影響。

  樹立“以人為本”的經營理念。老子說:“域中有四大,道道天地人,人居其一”,這可以說是有關人本的最早詮釋,也足見“人”這一要素在社會生產中所起的舉足輕重作用。一個企業(yè)的生產經營也必然遵守這個客觀規(guī)律,尤其是有關企業(yè)團隊精神的建設問題,世界著名的企業(yè)莫不強調人在團隊精神發(fā)揮中所起的關鍵作用,堅持人本主義經營理念是企業(yè)興衰成敗的關鍵所在。首先,團隊是由企業(yè)中不同層次、不同分工、不同性格的員工組成的,只有從員工本身著手,激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性,才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個員工作為普通的人,都有不同的需要,包含生理、心理、社交、尊重、自我實現等不同層次。需要被滿足了,員工自然會很投入地從事本職工作,從而保證團隊精神的最大發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本,充分地尊重人、愛護人、關心人,使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖,而且要具體問題具體分析,因人而異、因時而異,盡量滿足每個員工的不同層次需要,尊重員工,關心他們的生活,這一切將極大地激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。其次,企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要聚集不同類型的人才,這要求企業(yè)在選拔員工的時候,堅持以人為本,選拔德才兼?zhèn)涞娜瞬,員工進入企業(yè)之后,不斷地對其進行培養(yǎng)充電,為企業(yè)發(fā)揮團隊精神提供最強大的智力支持。再次,企業(yè)團隊精神的發(fā)揮需要和諧的人際關系做保障。有人的地方就會有矛盾,化解人際交往的矛盾,創(chuàng)造一種良好和諧的人際關系,是每個企業(yè)管理者在培養(yǎng)企業(yè)隊精神的過程中不可回避的問題。關注企業(yè)內部的員工關系,適時地調節(jié)部門之間、員工之間的矛盾,以健康積極的企業(yè)文化來融合員工關系,倡導相互尊重、彼此信任的人際交往,反對人際交往中 的派性和庸俗性的人際關系,努力創(chuàng)造一個充滿關愛、信任、友好的人際交往氛圍,這對塑造企業(yè)團隊精神至關重要。

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