村民委員會各項規(guī)章制度和措施

信訪接待制度
一、對村民檢舉、揭發(fā)本村違法失職行為，控告侵害村民自己合法權(quán)益的行為，對村及其工作人員的批評、建議、要求和其他信訪事項以及上級機關(guān)交辦信訪事項，村工作人員都要認真聽取，熱情接待，并作好記錄。
二、法律、行政法規(guī)對處理程序另有規(guī)定的信訪事項村工作人員要引導(dǎo)信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序提出。
三、對本村依法應(yīng)當或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項，應(yīng)當直接辦理；對依法應(yīng)當由上級行政機關(guān)做出處理決定的信訪事項，應(yīng)當及時報送上級行政機關(guān)；對依法應(yīng)當由其他行政機關(guān)做出處理決定的信訪事項，應(yīng)當及時轉(zhuǎn)送，轉(zhuǎn)交其他行政機關(guān)辦理。
四、直接辦理的信訪事項應(yīng)當在日內(nèi)辦理完畢，并視情況將辦理結(jié)果答復(fù)來信來訪人；情況復(fù)雜的，時限可以適當延長。
五、對各級行政機關(guān)交辦的信訪事項，應(yīng)當自收到之日起日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機關(guān)，不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當向交辦機關(guān)說明情況。
六、接待人要做好信訪接待記錄
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