如今的高鐵專業(yè)是幾年的熱門行業(yè),報考的人也有很多,而高鐵專業(yè)不止是這樣單一的一個專業(yè),而是在這個專業(yè)下還有其它分類,而高鐵乘務專業(yè)便是其中的熱點之一。
想要選擇的高鐵乘務專業(yè)的同學自然是需要對這個專業(yè)有著一定的了解后再判斷自己適不適合,所以便來了解一下將來的就業(yè)崗位是怎樣的吧,也好給自己心里一個底。
動車、高鐵車廂乘務員
1、 從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作
2、根據根據訂單派送食物;
3、在車廂內售水果等貨物,提成作為績效工資;
4、負責車內衛(wèi)生保持清潔工作。
動車、高鐵餐吧乘務員
1.負責向乘客提供優(yōu)質的服務;
2.負責協助乘務長做好安全工作;
3.負責商品在高鐵列車上的售賣;
4.負責高鐵各車車廂及高鐵頭等艙一等座的餐飲及服務;
5.負責處理或協助處理旅客途中的問題或者投訴。
售票員
1.及時快速的對車票的出售;
2.對乘客的詢問能夠合理正確的回答;
3.對列車時刻能正確的掌握。
檢票員
1.進行日常的檢票工作;
2.對乘客的咨詢做出回答;
3.維護乘客上車秩序。
客運員
1.聯系,及時了解每個區(qū)域的情況;
2.從進站口到站臺,再從站臺到出站口,模擬旅客的進出站程序,看看是否有哪個環(huán)節(jié)會出問題;
3.查看是否會有設備發(fā)生故障。
安檢員
1.在值班站長的領導下開展工作,并負責本安檢點的安檢設備及人員的管理。
2.需認真組織本安檢點的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動進行安檢,確保安檢質量和效果的一致。
3.對案件工作中發(fā)現的《通告》明令禁止乘客攜帶的物品,且不構成公安機關處理的,做好處置工作。指揮員無法處理的要及時移交駐站執(zhí)勤民警。
4.監(jiān)督、督促執(zhí)機員,認真按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統計上報工作。
5.在確保本案檢點工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點人員的間休及用餐時間。
6.在執(zhí)崗過程中,嚴格執(zhí)行“溫馨提示”的要求。
7.負責安排安檢點的衛(wèi)生清掃,堅持隨臟隨掃。(白班:13:00----14:00;夜班:末班車后)加強對安檢點安檢人員的嚴格管理,認真落實各項安檢工作規(guī)章制度。
8.當指揮員因病、事假等原因不在崗時,應提前一個班向值班站長請假。
VIP接待員
1.貴賓廳內的客戶接待工作;
2.不斷提高個人的服務質量,提高客戶滿意率;
3.提高商品銷售量,完成銷售任務,增加營收;
4.負責廳內食品衛(wèi)生、用具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生;
5.公司產品推廣,收集會員對公司的意見及建議及時上報;
6.完成其它分配的工作任務。
鐵路客服代表
與乘客進行溝通并解決乘客的問題
乘務安全員
1.認真學習貫徹國家關于安全生產和勞動保護工作的方針、政策、法令和上級指示,負責制定安全生產規(guī)章制度和安全技術操作規(guī)程,并負責組織實施和檢查;
2.負責本單位安全檢查,對職工進行安全教育,提高職工安全技術水,增強安全意識;
3.督促、檢查本單位職工正確使用安全防護用品,搞好安全防護裝置和設施的管理,做好日常維護保養(yǎng)工作;
4.檢查施工現場的安全生產情況,以及生活區(qū)域的工業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護工作,發(fā)現隱患積極采取相應整改措施,并及時報上級領導;
5.敢于和善于使用自己的權力,對違章指揮和違章作業(yè)有權制止,必要時向上級報告;
6.負責組織本公司所發(fā)生事故的救險、組織工作,并參與事故的調查、取證,制定整改和防范措施,立即向上級如實匯報;
7.負責完成上級主管部門安排的各項安全環(huán)保方面的工作任務;
8.完成領導交辦的其他工作內容。
商業(yè)服務(商服)
在車站豪華大廳候車室為旅客提供商業(yè)服務。
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