根據(jù)療養(yǎng)院創(chuàng)先爭優(yōu)活動部署，增強黨支部凝聚力，戰(zhàn)斗力，帶領科室又好又快發(fā)展，做出如下承諾：

　　一、樹立良好的醫(yī)護形象，讓病人從細微之處見真情。真正實現(xiàn)“以病人為中心”，使病人獲得親切感、方便感、安全感、信任感。

　　二、開展“黨員示范崗”活動，每名共產(chǎn)黨員進行掛牌上崗，接受監(jiān)督。保證不出現(xiàn)過度檢查、過度醫(yī)療等現(xiàn)象。聽取患者意見建議和要求，做到無患者投訴現(xiàn)象。

　　三、為兵服務周到細致。專門有指定醫(yī)師負責軍人患者診療，實行一站式服務。進一步完善科室服務細節(jié)，創(chuàng)造方便舒適的休養(yǎng)環(huán)境。開發(fā)服務新領域，讓部隊傷病員滿意，讓部隊官兵滿意。

　　四、努力鉆研業(yè)務技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì)。以華益慰的“高尚的醫(yī)德、高超的醫(yī)術(shù)”作為科室之魂，落實醫(yī)療核心制度和操作規(guī)程，加強與患者溝通，不吃請，不收受患者的錢物，不做損害患者利益的事。

　　五、在全科醫(yī)護人員中確立“病人至上”的服務宗旨。樹立“服務至上，精益求精”的服務理念，把工作的目標定位在不僅要讓患者滿意，更要讓患者感動的高度上，樹立主動為患者服務的意識，把工作做細，做好。

　　六、轉(zhuǎn)變服務作風，為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。“注重第一次的親密接觸”，把服務做精、做細、做實，把溫暖送到病人心坎上，以達到讓患者滿意和忠誠的目的。注意每一個護理過程，為患者提供專業(yè)化、個性化的服務。

　　七、以誠信服務為根基，以真情服務為柱石，架起醫(yī)護患之間的橋梁。在醫(yī)療服務中，尊重患者的人格尊嚴，自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。注重溝通技巧，做到語言溝通親情化，處處體現(xiàn)出對患者的尊重。